（1）我们向客户提供的是润滑技术，而不仅仅是润滑产品---即美孚公司在向客户提供优质产品的同时，也将完善的技术服务带给客户。为此，美孚公司发展了自己特有的计划工程技术服务，设有专门的技术服务部门。在全球各地的办事处，均派驻专职的，经过严格训练的技术服务工程师，给客户以全面的技术支持和现场服务。其最终目的是确保客户的设备安全，稳定，高效的运转。

（2）研究开发中心

    在美国的Paulsboro研究中心，为使美孚润滑技术始终处于领导地位，上千名化学，机械，润滑专家不断地努力创新，超前研发出各类高品质的润滑产品；不断跟踪设备制造商和客户对润滑产品要求的不断提高；同时，各行业的专家向美孚的一线员工提供专业的咨询，以便更好的服务客户。

（3）专家咨询系统

    美孚建立了完善的专家系统，汇集了从液压，钢铁，水泥等各行业的专业人员，为本行业的润滑技术提供专业指导。

（4）埃克森美孚上海中心化验室

    设立在上海的埃克森美孚中心化验室是亚洲设备最先进的专业化验室之一，24小时运行，为用户提供快捷、准确的油品化验服务，从各界寄往该化验室的油样，15天内即可得到化验报告。

（5）  美孚设备制造商业务部

    美孚设立专门的设备制造商业务部，负责和全球各大设备制造商联系，共同讨论设备的润滑维护，将各制造商的设备使用美孚产品的情况反馈给厂家。同时，该部门也负责了解设备制造商产品发展的状况与趋势，以便美孚不断改进现有产品、开发新产品，来满足设备制造商对润滑油日益提高的要求。

（6）现场测试设备

    美孚西安办事处技术服务工程师配备有专业的现场监测设备，可在现场为客户提供服务及时的检测服务：

●清洁度检测仪（检测齿轮油的清洁度、污染种类）

●液压系统检测仪 (检测液压系统的温度、液压油粘度、水分、污染程度)